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Starte mit uns durch!

Wir glauben an die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter und suchen neugierige, engagierte und offene Kolleginnen und Kollegen, die in einem agilen Umfeld die Zukunft unseres neuen Standbeins "Jokerstar" mitgestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Teamassistenz für die Bereiche Customer- Relationsship-Management und Kundenservice (m/w/d)

ab sofort in Vollzeit für unser Online Start-up "Jokerstar" in Baindt.

Das sind deine Aufgaben:

  • Schnittstelle zwischen dem Team im Customer-Relationship-Management und dem Kundenservice
  • Unterstützung bei der Planung und Koordination von performancestarken Customer-Relationship-Management Kampagnen zur Kundenbindung in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing
  • Mitarbeit bei der Konzeption, Organisation und Durchführung von Analysen und Tests mithilfe unseres Customer-Relationship-Management-Tools
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen im internen Ticketsystem und dem internen Backoffice (2-nd-Level-Support)
  • Unterstützung im Aufbau und der Weiterentwicklung eines professionellen Kundenservice
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Schulungen und Schulungsunterlagen für Kundenberater
  • Mitgestaltung des FAQ-Bereiches
  • Vor- und Nachbereitung von Meetings sowie schriftlicher Dokumentation
  • Planung und Koordination von internen Terminen

Das solltest du mitbringen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Studiengang
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Berufserfahrugn in vergleichbaren Tätigkeiten, Erfahrung in CRM und Kundenservice wäre von Vorteil
  • Analytisches und strukturiertes Denkvermögen und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Hohe Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und in der Schnittstellenfunktion
  • Eigenverantwortlicher, motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement

Das bieten wir dir:

  • Bei uns erwartet dich ein dynamisches Start-up Team mit flachen Hierarchien sowie eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit bei leistungsgerechter Bezahlung
  • Unsere Entscheidungswege sind direkt und geprägt von offener Kommunikation
  • Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter und sorgen für die Schließung von Qualifikationslücken, damit du jederzeit durchstarten kannst

Interessiert? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung über unser online Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Sie!

Jokerstar GmbH | Ziegeleistr. 26 | 88255 Baindt

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